Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại new88q

Khi bạn dùng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để nạp tiền, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
new88q Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại new88q
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi mọi ngày trong tuần.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật'. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu dữ liệu trong vòng 24 giờ làm việc.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư. Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp từ đó.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách new88q bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Thông tin đăng nhập được lưu dưới dạng mã hóa một chiều — chúng tôi không thể đọc mật khẩu của bạn. Khi bạn thực hiện giao dịch qua ví điện thoại, chỉ mã xác nhận giao dịch được ghi lại, không có thông tin xác thực ví.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản lưu trên máy chủ được mã hóa và không thể truy xuất dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email, chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên và cookie phân tích. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập cơ bản.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu, và chúng tôi thông báo cho bạn trong phạm vi được phép theo quy định hiện hành.

Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư để tải bản sao dữ liệu. Hoặc liên hệ live chat, đội hỗ trợ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ new88q. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ ở những khu vực pháp luật cho phép.